Popis produktu STRIX

Spracovanie požiadaviek je riadené povolenou následnosťou stavov a dôvodov zmien. Každá požiadavka zadaná do systému má svoj životný cyklus – postupnosť stavov a dôvodov, ktorými prechádza od svojho založenia až po uzatvorenie.

Navyše pri každej zmene stavu alebo dôvodu sa vykonajú prednastavené udalosti, ako napríklad pridanie komentáru, evidencia odpracovaného času, zmena riešiteľa a pod.

V systéme je prednastavených deväť rôznych stavov, v ktorých sa požiadavka môže nachádzať. Jednotlivé stavy sú navzájom prepojené dôvodmi, ktoré určujú povolený tok životného cykla požiadavky.

Stav spolu s dôvodom vždy odráža aktuálny stav riešenia požiadavky.

Popri úplnom životnom cykle požiadavky, Strix obsahuje aj životný cyklus pre objednávateľa, ktorý je podmnožinou úplného cyklu. Rozšírenie alebo zjednodušenie životného cyklu je možné prispôsobiť pre vaše individuálne potreby (viď. Konfigurovateľnosť).

Nami dodávaný a prednastavený životný cyklus požiadaviek je overený dlhoročnou praxou. 

• Predch.